服务对象小张在距离认定戒断结束还剩三个月的时候,他和他罹患肺癌晚期的老父亲一起住进了医院。因为疫情原因,他这三个月只能待在医院里,出不去,身边的世界只有病房那么大。他独自一人负责照顾父亲,这也是他四十年来第一次离父亲这么近。他说这三个月的时间让他成长了许多,尽管父亲最后还是没能留下来,但对父亲的思念以及对家庭的眷恋从来没有比此时更加深刻。
在关于小张的案例反思当中,社工提到了在日常帮教服务过程中为服务对象提供一些看似非专业的但有必要的服务的重要性,比如服务对象的三年认定戒断问题。早在距离小张的社区康复协议期还剩下一个月的时候,社工就已与社区民警进行相应的沟通交流,社区民警也很重视小张的戒断手续办理,提前做好各类材料准备。这个帮助服务对象尽快办理完成认定戒断手续不涉及社会工作专业理论,但我认为这也是一项十分重要的且不可忽视的工作内容。毕竟,我们的服务对象在社区康复或社区戒毒的三年历程中,内心也是时时盼着自己有朝一日成功戒断的,而社工与民警以及镇禁毒工作领导小组对其认定材料办理的及时性以及重视程度,也能让服务对象感受到自己的戒毒成效得到了一定程度的认可。所以从事禁毒社工多年以来,每逢服务对象临近三年协议期结束,我就会提前至少半个月的时间,一次又一次得盯着、催着社区民警筹备相关材料。因为我觉得,我们禁毒工作者任何一丝一毫的怠慢都是对我们服务对象三年戒毒努力的一种亵渎,何况办理认定戒断的时限也有白纸黑字的明文规定。
小张的认定材料前后只花了一个月的时间,这对于整体的办理效率来说,已经是相当快的速度了。在此过程中,通过社工的关注,民警也积极主动地四处奔波搜集资料、做笔录材料、签字盖章。这些举措,都能让服务感受到相关部门对他的关注与关心,从侧面给予服务对象以生活的信心。
在小张照顾老父亲的三个月期间,社工与小张只能通过电话、微信进行交流。根据相关要求,服务对象每天要在手机端进行定位签到。但有时候服务对象由于照顾父亲太忙、太累,时不时会忘记签到。社工的管理平台上会跳出相应的未签到预警信息,而社工也按照工作要求去联系小张提醒他每天签到。于是,彼此之间也会有一些相关交流。小张表示,自己每天都在医院病房,医院之外根本没其他地方可去,这个签到的意义似乎就不是那么必要,偶尔忘记也是正常的,自己想到了肯定也是会签到的。社工对小张是说法是能够理解的,所以在处理预警的情况说明中都详细阐述了小张的生活处境,社工认为,偶尔忘记签到是情有可原的,何况小张在平时与社工还保持着密切联络。
当然,让服务对象及时地通过“宁夏学习平台”进行一定学时量也是必须的。服务对象尽管在医院病房里连日连夜地照顾身患重病的父亲,他对于“宁夏学习平台”的任务也是很一丝不苟的。因为通过社工的介绍,他认识到这些学习任务对他来说很重要,是市禁毒办郑重其事地布置下来的。诚然,协助服务对象做好学习平台也不涉及社会工作专业理论,但这依旧是我们禁毒工作中紧密而不可分割的一部分。这个看似和专业社会工作服务没有太多联系的工作内容,其实大大地提升了服务对象对于禁毒相关工作的认识度。而且通过多媒体内容的学习,使他在自我健康意识的建立、就业观念的改善、抗逆力的信念提升都有显著的进步。服务对象自己也表示,在病房压抑的环境中,在禁毒学习平台的学习给他带来了一丝放松的感觉,也让他能够静下心来更深入得了解到毒品的危害以及健康生活的重要性。
在服务对象照顾老父亲临终前的最后三个月时光里,社工主要以一个陪伴者、支持者的角色站在服务对象的身边,并以同理心体会服务对象所处困境。而老父亲的重病,也是促成服务对象动机转变的一个催化因素。面对此困境,社工询问了服务对象的内心想法,比如他希望通过化疗的方式挽救父亲的生命,并且也提前做好随时面对父亲去世的心理准备。服务对象一边积极协助父亲治疗,社工也一边为其注入康复的希望。
三个月之后,老父亲去世了,小张开始料理父亲的丧事。他说自己四十年来从来没承担过多少家庭责任,直到父亲临终前后的这几个月里,自己才第一次感受到肩负起一份家庭责任、尽一份儿女之孝的不容易,而自己父母却已经为自己扛了这么多年,自己心中不免感到很懊悔。
又过了一些时间,社工在一次周末前往禁毒宣传的路上遇见了正在开着电瓶车送货的小张。这时的小张在菜市场盘下了一个摊位,偶尔也会为顾客送货上门。在从强戒所出来后的很多年里,小张零零散散地打了很多份工,但都做不长。直到经历了朝夕相伴全身心照料父亲的三个月,他一下子成长了许多,他尝过了身边亲人离世的滋味,所以更渴望长久稳定的生活。
这天在非机动车道上,我和小张开着各自的电瓶车狭路相逢,他也顺便提起了他最近的烦恼:“为啥我认定戒断半年多了,派出所还在每个月找我去做尿检?”这不,社工的服务依然在延续,因为服务对象此时表达了一个迫切需求,而且这个需求与禁毒主题密切相关,社工势必要将这个问题刨根问底——为什么服务对象戒断半年多了,解除社区康复的证明都出具了,他还在被这么密集地叫去做毒检?带着这些困惑,带着要让服务对象在重建生活的过程中不受干扰的决心,社工继续前进了……
金山工作站金山卫镇社工点 汪磊供稿